Voir une assistante sociale sert à être accompagné‑e gratuitement face à des difficultés. Son rôle est d’écouter, de conseiller et d’orienter vers des dispositifs d’aide existants pour trouver des solutions adaptées à chaque situation. Elle peut par exemple t’aider à comprendre tes droits, à accéder à des aides sociales ou à effectuer des démarches administratives.
Tu peux contacter une assistante sociale dans plusieurs situations : difficultés financières suite à une perte d’emploi, problèmes de logement ou lors d’une séparation ou d’un divorce. Elles peuvent également intervenir dans des situations de violences conjugales et intrafamiliales afin d’apporter du soutien et de réorienter vers des structures adaptées. L’assistante sociale peut aussi orienter vers un accompagnement psychologique si nécessaire.
Certaines travaillent dans des structures spécialisées, notamment pour soutenir les aidants familiaux lors d’une hospitalisation, de la découverte d’une maladie chronique ou d’une perte d’autonomie. Elles interviennent aussi en milieu scolaire pour aider les élèves et leurs familles.
Enfin, elles peuvent soutenir les personnes confrontées à des démarches liées à la migration, en facilitant l’accès aux services sociaux.
En cas d’urgence sociale (grande précarité, violence…), il est possible de contacter le 115, numéro gratuit d’aide d’urgence sociale, ou le 3919 en cas de violences conjugales.
